Konfiguration der Starface-Telefonanlage
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Starface-Telefonanlage in EPIKUR konfigurieren und nutzen, um innerhalb Ihres Praxisverwaltungssystems zu telefonieren und eingehende sowie abgehende Anrufe anzunehmen und einzusehen.
Konfiguration in EPIKUR
Die Konfiguration der Starface-Telefonanlage in EPIKUR erfolgt, sobald die Starface-Lizenz eingespielt wurde, über die Programmeinstellungen. Diese rufen Sie im Administrator- oder Benutzerbereich über das Werkzeugsymbol auf. Der Button Kommunikation führt Sie mittig oben zu der Option Telefon. Um eine Verbindung mit der Starface-Telefonanlage zu gewährleisten, müssen hier einige Einstellungen vorgenommen werden:
1. XMPP Verbindung: Für die Verbindung mit der Telefonanlage ist die Auswahl der
XMPP-Verbindung erforderlich.
2. XMPP Host: Unter XMPP-Host tragen Sie bitte die IP-Adresse der Telefonanlage ein.
3. XMPP Port: Tragen Sie hier bitte den Port 5222 ein. Ein anderer Port wird trotz
Möglichkeit der Eintragung nicht unterstützt.
4. Login ID: Auf jedem EPIKUR-Client ist die Login ID des Starface-Benutzers
einzutragen (analog der Benutzerkonfiguration in der
Starface-Konfiguration)
5. Passwort: Auf jedem EPIKUR-Client ist die Login ID des Starface-Benutzers
einzutragen (analog der Benutzerkonfiguration in der
Starface-Konfiguration)
6. Apparat: Die Auswahl des Apparats ermöglicht die Zuordnung
der Computer, auf denen sich ein EPIKUR-Client befindet,
zum zugehörigen Telefonapparat.
Anrufe in EPIKUR tätigen
Eine Voraussetzung für den Anruf in EPIKUR ist die Hinterlegung der Kontaktdaten des Patienten. Diese tragen Sie in den Patientendaten unter Stammdaten ein. Tragen Sie alle für den Patienten bekannten Telefonnummern ein:
Speichern Sie Ihre Eintragung und schließen Sie die Patientendaten. Ein Anruf lässt sich aus der Patientenakte heraus starten. Diesen veranlassen Sie, indem Sie rechts in der Aktionsleiste auf den Button Nachricht senden und dann auf Anrufen klicken:
Ein Untermenü öffnet sich, worüber Sie vorab eine der ausgewählten Telefonnummern des Patienten auswählen können.
Die Verbindung zu dem ausgewählten Telefon startet umgehend danach:
Eingehende Anrufe in EPIKUR
Geht ein Anruf ein, erscheint unten rechts ein Popup-Fenster, welches diesen signalisiert:
In Abhängigkeit davon, ob der Anrufer in Ihrer EPIKUR-Datenbank bereits angelegt ist, gibt es in diesem Fenster zusätzlich die Möglichkeit, den Patienten vorab zu suchen oder seine Patientenakte direkt zu öffnen.
Anrufe protokollieren
Jeder ein- und ausgehende Anruf wird protokolliert. Sie befinden sich in der Patientenakte und können mit dem Filter Telefonate angezeigt werden:
In der Ansicht besteht die Möglichkeit, eine Bemerkung zu jedem Anruf hinzuzufügen.
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