Was tun, wenn die Datenbank beschädigt ist und EPIKUR nicht mehr startet? (Windows)

Wenn Sie die Meldung bekommen, dass die Datenbank defekt ist, fährt EPIKUR meistens nicht mehr hoch. Sie sehen in diesem Falle beim Start des Programms den gewohnten Ladebildschirm, welcher ab einem bestimmten Punkt keinen Fortschritt mehr macht.

Wichtig!
Führen Sie diese Schritt-Anleitung möglichst gemeinsam mit einem erfahrenen Techniker oder Support-Mitarbeiter von Epikur durch.

Task-Manager starten

Klicken Sie mit einem Rechtsklick auf eine freie Fläche auf der Taskleiste und wählen Sie hier Task-Manager starten (Windows 10) bzw. geben Sie in der Windows-Suche das Wort "Task-Manager" ein (Windows 11) und starten Sie diesen. Nachdem sich der Taskmanager geöffnet hat, navigieren Sie zum Tab Details. In diesem Tab suchen Sie alle Prozesse dem Namen java und/oder javaw und beenden diese, indem Sie den Prozess auswählen und unten rechts auf Prozess beenden klicken. 

Dies wiederholen Sie, bis in dem Fenster keine Java-Prozesse mehr angezeigt werden.

Defekte Datenbank entfernen

Damit EPIKUR wieder startet, muss die defekte Datenbank aus dem EPIKUR-System entfernt werden.

Öffnen Sie im nächsten Schritt Ihren Windows Explorer (z. B., indem Sie die Tastenkombination Windowstaste + E nutzen). Navigieren Sie zu Ihrem Benutzerverzeichnis. Das Benutzerverzeichnis finden Sie meist unter Ihrer lokalen Festplatte C:\.Benutzer und Ihrem Benutzernamen. Dort finden Sie den Order Epikur4 bzw. EpikurServer. In diesem Ordner gibt es den Ordner db:


Benennen Sie diesen Ordner um und vergeben Sie einen beliebigen Namen. Das Umbenennen bewirkt, dass EPIKUR beim nächsten Start diesen Ordner nicht findet und ihn neu anlegt.

EPIKUR starten 

Server

Starten Sie den Server wieder wie gewohnt. 

Client/Einzelplatz:

Beim Start von EPIKUR werden Sie nach einer EPIKUR-Variante gefragt. Hier wählen Sie je nach Praxissystem e-therapie oder e-medico aus. Sie befinden sich jetzt nicht mehr in Ihrem gewohnten EPIKUR, sondern in einer Demoversion. Bei der Anmeldung haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Demonutzern. Welchen Nutzer Sie wählen, ist unerheblich. Melden Sie sich mit dem Nutzer an (ein Passwort ist nicht notwendig).

Datensicherung einspielen

Um die eigenen, möglichst aktuellen Daten wieder nutzen zu können, müssen Sie die letzte Datensicherung in die Demoversion von EPIKUR einspielen. Beim Einspielen wird der Stand Ihrer Daten zum Datum und zur Uhrzeit der gewählten Datensicherung wiederhergestellt. 

Server

Öffnen Sie das Serverpanel, starten Sie den Server und warten Sie ab, bis unten links Server online steht. Klicken Sie auf Datenbank wiederherstellen, navigieren Sie zu Ihrer Datensicherung und bestätigen Sie die Eingabe mit Öffnen. Standardmäßig liegt die Datensicherung im Benutzerverzeichnis > Ihr Benutzername > Epikur4 > backups. 

Einzelplatz

Im Nutzer klicken Sie oben links auf Programm > Datensicherung > Datenbank wiederherstellen. Navigieren Sie zu Ihrer Datensicherung. Standardmäßig liegt diese im Benutzerverzeichnis > Ihr Benutzername > Epikur4 > backups. Wählen Sie dort die gewünschte Datensicherung aus und bestätigen Sie die Auswahl mit Öffnen. Die Datensicherung wird umgehend eingespielt, was je nach Größe Ihrer Datensicherungsdatei eine Weile dauern kann.

Nach dem Einspielen bekommen Sie die Nachricht, dass das Backup eingespielt wurde. EPIKUR wird geschlossen, damit Sie es erneut – nun mit Ihren Daten – öffnen können. 

Sollte dieselbe Fehlermeldung wie am Anfang erscheinen, wiederholen Sie alle Schritte und spielen eine ältere Datensicherung ein.