Was tun, wenn die Datenbank beschädigt ist und EPIKUR nicht mehr startet? (MacOS)

Wenn Sie die Meldung bekommen, dass die Datenbank defekt ist, fährt EPIKUR meistens nicht mehr hoch. Sie sehen in diesem Falle beim Start des Programms den gewohnten Ladebildschirm, welcher ab einem bestimmten Punkt keinen Fortschritt mehr macht.

Wichtig!
Führen Sie diese Schritt-Anleitung möglichst gemeinsam mit einem erfahrenen Techniker oder Support-Mitarbeiter von Epikur durch.

Aktivitätsanzeige starten

Klicken Sie auf die Lupe oben rechts und suchen Sie nach der Aktivitätsanzeige. Starten Sie diese und suchen Sie dort den EPIKUR-Prozess. Klicken Sie diesen an und wählen Sie oben links Prozess beenden > Sofort beenden aus. Tun Sie dies nur, wenn Sie bereits wissen, dass die Datenbank defekt ist. Ist dies nicht der Fall, wird Ihr Mac versuchen, EPIKUR über Prozess beenden auf sanfte Art zu schließen.

Defekte Datenbank entfernen

Damit EPIKUR wieder startet, muss die defekte Datenbank aus dem EPIKUR-System entfernt werden.

Klicken Sie auf der Mac-Menüleiste auf Gehe zu und dann auf Ihren Benutzerordner (sollte Ihnen das Gehe zu nicht angezeigt werden, klicken Sie einmal auf den Desktop). Dort finden Sie den Order Epikur4 bzw. EpikurServer. In diesem Ordner gibt es den Ordner db. Benennen Sie diesen Ordner um und vergeben Sie einen beliebigen Namen. Das Umbenennen bewirkt, dass EPIKUR beim nächsten Start diesen Ordner nicht findet und ihn neu anlegt.

EPIKUR starten

Server

Starten Sie den Server wieder wie gewohnt.

Client/Einzelplatz

Beim Start von EPIKUR werden Sie nach einer EPIKUR-Variante gefragt. Hier wählen Sie je nach Praxissystem e-therapie oder e-medico aus. Sie befinden sich jetzt nicht mehr in Ihrem gewohnten EPIKUR, sondern in einer Demoversion. Bei der Anmeldung haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Demonutzern. Welchen Nutzer Sie wählen, ist unerheblich. Melden Sie sich mit dem Nutzer an (ein Passwort ist nicht notwendig).

Datensicherung einspielen

Um die eigenen, möglichst aktuellen Daten wieder nutzen zu können, müssen Sie die letzte Datensicherung in die Demoversion von EPIKUR einspielen. Beim Einspielen wird der Stand Ihrer Daten zum Datum und zur Uhrzeit der gewählten Datensicherung wiederhergestellt.

Server

Öffnen Sie das Serverpanel, starten Sie den Server und warten Sie ab, bis unten links Server online steht. Klicken Sie auf Datenbank wiederherstellen, navigieren Sie zu Ihrer Datensicherung und bestätigen Sie die Eingabe mit Öffnen. Standardmäßig liegt die Datensicherung im Benutzerverzeichnis > Ihr Benutzername > Epikur4 > backups.

Einzelplatz

Im Nutzer klicken Sie oben links auf Programm > Datensicherung > Datenbank wiederherstellen. Navigieren Sie zu Ihrer Datensicherung. Standardmäßig liegt diese im Benutzerverzeichnis > Ihr Benutzername > Epikur4 > backups. Wählen Sie dort die gewünschte Datensicherung aus und bestätigen Sie die Auswahl mit Öffnen. Die Datensicherung wird umgehend eingespielt, was je nach Größe Ihrer Datensicherungsdatei eine Weile dauern kann.

Nach dem Einspielen bekommen Sie die Nachricht, dass das Backup eingespielt wurde. EPIKUR wird geschlossen, damit Sie es erneut – nun mit Ihren Daten – öffnen können.

Sollte dieselbe Fehlermeldung wie am Anfang erscheinen, wiederholen Sie alle Schritte und spielen eine ältere Datensicherung ein.

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