Auftragsstatus in Ondasys© bearbeiten, stornieren und löschen

Inhaltsverzeichnis

• 1. Die Auftragsstatus im Überblick
• 2. Auftrag stornieren
• 3. Auftrag löschen
• 4. Kostenfalle bei Hogrefe-Tests

1. Die Auftragsstatus im Überblick 

In der Auftragsübersicht von Ondasys© (Reiter Auftragsverwaltung > Bereich Aufträge) zeigt die Spalte Status an, in welchem Bearbeitungsschritt sich ein zugewiesener Fragebogen oder Test gerade befindet:

1. nicht zugewiesen – Zwischenstatus während der Zuweisung, in der Regel nicht sichtbar.
2. storniert – der Auftrag wurde storniert (siehe Abschnitt 2).
3. online – der Auftrag wurde erfolgreich zugewiesen, der Patient hat ihn aber noch nicht erledigt.
4. abgeschlossen – der Patient hat den Auftrag erledigt und ein enthaltener Test wurde bereits ausgewertet.
5. importiert – ein abgeschlossener Auftrag, dessen Antworten zusätzlich per Datenübernahme in die Patientendaten übernommen wurden.
6. Fehler – bei diesem Status halten Sie bitte Rücksprache mit der EPIKUR-Kundenbetreuung.

Zusätzlich zeigt die Spalte Typ, ob ein Auftrag als  Ondasys©-Auftrag (freie sowie PEARSON-Fragebögen/Tests, verarbeitet auf dem  Ondasys© -Server) oder als Hogrefe-Auftrag (verarbeitet im Hogrefe-System) geführt wird. Die Spalte SyncStatus zeigt mit dem Wert OK an, dass die lokalen Auftragsdaten mit dem  Ondasys© -Server im Internet auf dem aktuellen Stand sind.

2. Auftrag stornieren

Über die Aktionsleiste im Bereich Aufträge > Auftrag stornieren lässt sich ein kompletter Auftrag – also auch alle einzelnen Fragebögen eines Pakets – stornieren, sodass keine Kosten für die Nutzung entstehen.

1. Markieren Sie den betreffenden Paketauftrag in der Übersicht.
2. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf Auftrag stornieren.

Eine Stornierung ist nur möglich, solange der Patient den Fragebogen noch nicht vollständig bearbeitet hat.

3. Auftrag löschen

Der Button Löschen in der Aktionsleiste ist nur dann nutzbar, wenn der Auftrag bereits erledigt wurde. Löschen und Stornieren sind also keine austauschbaren Funktionen: Stornieren verhindert Kosten vor Abschluss, Löschen entfernt einen bereits abgeschlossenen Auftrag endgültig aus der Übersicht.

Hinweis: Gelöschte Aufträge können nicht mehr ausgewertet werden – auch nicht rückwirkend in einer Verlaufsdarstellung (siehe hierzu den Artikel zu Testzeitpunkten und Verlaufsauswertung). Prüfen Sie daher vor dem Löschen, ob die Auswertung wirklich nicht mehr benötigt wird.

4. Kostenfalle bei Hogrefe-Tests

Anders als Fragebögen und Tests von Ondasys© sind Hogrefe-Tests zeitlich nicht befristet.

Achtung: Für nicht ausgewertete Hogrefe-Tests, die nicht rechtzeitig – innerhalb von 6 Monaten ab dem Auftragserstellungsdatum – manuell storniert werden, entstehen automatisch Kosten. Prüfen Sie offene Hogrefe-Aufträge daher regelmäßig und stornieren Sie nicht mehr benötigte Aufträge zeitnah (siehe Abschnitt 2).