Es kann vorkommen, dass der vom Patienten ausgefüllte und verschickte Online-Fragebogen in der Auftragsverwaltung im Status online/versandfertig stehen bleibt. In diesem Fall liegt ein Problem bei der Synchronisierung bzw. Verbindung zum Ondasys-Server vor. Es gibt einen einfachen Lösungsansatz, um die Synchronisierung dennoch durchzuführen und den ausgefüllten Fragebogen einzusehen.

Rufen Sie in der Ondasys-Ansicht die Auftragsverwaltung auf und markieren Sie das Auftragspaket, um das es sich handelt. Klicken Sie dann rechts in der Aktionsleiste auf den Button Synchronisieren > für Auswahl:

Die Synchronisation wird neu angestoßen und der Auftrag aktualisiert sich innerhalb von Sekunden in der Auftragsverwaltung.

Stand: 02.12.2025

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Ondasys© Auftrag im Status online/versandfertig, obwohl bereits abgeschlossen