Ich möchte die Stornierungsbedingungen für Termine anpassen. Wo stelle ich diese ein?

Gemäß den von Ihnen festgelegten Bedingungen haben Patienten die Möglichkeit, eigenständig Termine über die Patienten-App zu stornieren. Die Bedingungen dafür passen Sie in EPIKUR an. 

1. Melden Sie sich in EPIKUR als Administrator an.
2. Rufen Sie die in der linken Ansichtsleiste die Online-Funktionen auf.
3. Folgen Sie dem Pfad Synchronisation > Weitere Synchronisationen.
4. Hier befindet sich eine Tabelle, in welcher Sie ganz unten die Punkte Terminstornierung für durch den Therapeuten erstellte Termine zulassen, Terminstornierung für durch den Patienten Online gebuchte Termine zulassen und Stornierungsbegründung von Patienten verpflichtend anfordern finden.
5. Setzen oder entfernen Sie entsprechende Häkchen unter Synchronisation aktivieren.
   
   

Die Einstellungen werden automatisch übernommen und können jederzeit angepasst werden. Wo Sie später Stornierungsbegründungen eines Patienten finden, erfahren Sie in diesem Artikel: Absagegrund des Patienten für den Termin einsehen

Stand: 12.03.2026 ND