Erhalte ich eine Versandbenachrichtigung und Sendungsverfolgung für TI-Geräte?
Grundsätzlich erhalten Sie bei Lieferung von TI-Artikeln durch Epikur, bzw. einen seiner Dienstleister, stets eine Versandbenachrichtigung, Tracking Code und einen Lieferavis.
Dabei gilt zu beachten, dass folgende Artikel der sicheren Lieferkette unterliegen:
- Kartenterminal inklusive gSMC-KT (gerätespezifische Security Module Card)
Bei der Zustellung ist es daher erforderlich, dass die Epikur genannte empfangsberechtigte Person vor Ort ist und sich ausweisen kann. Es können im Vorfeld auch weitere Personen sowie eine abweichende Adresse genannt werden. Auch die weiteren Empfangsberechtigten müssen sich ausweisen können.
Die Zustellung im Zuge der sicheren Lieferkette erfolgt über den GO! Express & Logistics ausschließlich zu folgenden Lieferzeiten:
- Montag bis Freitag zwischen 8 und 12 Uhr
Warum sichere Lieferkette?
Die Anforderungen stammen von gematik und BSI, um sicherzustellen, dass keine kompromittierte Hardware oder manipulierte Software in die TI gelangt. Die Lieferung muss nachvollziehbar, manipulationssicher und überprüfbar sein.
Von der sicheren Lieferkette sind diese Artikel ausgenommen, aber in diesem Fall erhalten Sie Versandbenachrichtigung, Tracking Code und einen Lieferavis:
- Hardware-Firewall (UTM)
- WLAN Access-Point
- Zusatzgeräte LAN (Switch)
- gSMC-KT (im Austausch nach Ablauf)
Die Zustellung erfolgt über
DHL zu folgenden Lieferzeiten:
- Montag bis Freitag zwischen 7 und 18 Uhr
- Samstag zwischen 8 und 18 Uhr, wobei in einigen Regionen bereits um 16 Uhr die Auslieferung beendet wird.
Welche Geräte sich auf dem Weg zu Ihnen befinden müssten, entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung, die Sie direkt nach Abschluss der Bestellung per E-Mail erhalten haben.
Stand: 17.11.2025
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