Status Karteneinlesevorgang

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Ereignis, Ursachen, Handlungsanweisung

Ereignis:

• Versichertenkarte gelesen am TT.MM.JJJJ.

Ursachen:

• Aktualisierung Versichertenstammdaten auf elektronischer Gesundheitskarte erfolgreich durchgeführt.
• Keine Aktualisierung der Versichertenstammdaten notwendig. 

Ereignis:

• Aktualisierung Versichertenstammdaten auf elektronischer Gesundheitskarte technisch nicht möglich.

Ursachen:

• Keine Online-Verbindung vorhanden
• Aktualisierungsaufträge konnten nicht erfolgreich ermittelt werden, weil z.B. Fachdienst nicht erreichbar.
• Aktualisierungen konnten nicht erfolgreich durchgeführt werden.
• Der zum Update-Identifier zugehörige Vorgang konnte nicht erfolgreich durchgeführt werden, da eine Authentifizierung zwischen Fachdienst und elektronische Gesundheitskarte nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte, oder die Karte wurde während der Aktualisierung gezogen (Fehler 12103).

Handlungsanweisung:

• Die elektronische Gesundheitskarte wird als gültiger Leistungsanspruchsnachweis behandelt.
• Die Online-Prüfung soll beim nächsten Besuch im Quartal erneut durchgeführt werden.

Ereignis:

• Online-Prüfung des Authentifizierungszertifikats technisch nicht möglich.

Ursachen: 

• Online-Prüfung des Zertifikats technisch nicht möglich. 

Handlungsanweisung: 

• Die elektronische Gesundheitskarte wird als gültiger Leistungsanspruchsnachweis behandelt. 
• Die Online-Prüfung soll beim nächsten Besuch im Quartal erneut durchgeführt werden.

Ereignis: 

• Aktualisierung Versichertenstammdaten auf elektronischer Gesundheitskarte technisch nicht möglich aufgrund Überschreitung des maximalen Offline-Zeitraums (maximale Offline-Zeit der Telematikinfrastruktur - Primärsystem, Konnektor und Kartenterminal sowie Netzwerkverbindung). 

Ursachen: 

• Maximaler Offline-Zeitraum überschritten. Die maximale Offline-Zeit der Telematikinfrastruktur (Primärsystem, Konnektor und Kartenterminal sowie Netzwerkverbindung) wurde in der Administratoroberfläche des Konnektors konfiguriert.

Handlungsanweisung: 

• Die elektronische Gesundheitskarte wird als gültiger Leistungsanspruchsnachweis behandelt. 
• Die Online-Prüfung soll beim nächsten Besuch im Quartal erneut durchgeführt werden. 
• Bitte prüfen Sie die Funktionsfähigkeit des Primärsystems, Konnektor und Kartenterminal sowie ihre Netzwerkverbindung. Starten sie ggf. einzelne Komponenten neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Support.

Ereignis: 

• Authentifizierungszertifikat elektronische Gesundheitskarte ungültig. 

Ursachen: 

• Authentifizierungszertifikat der elektronischen Gesundheitskarte nach Online-Prüfung nicht gültig. 

Handlungsanweisung: 

• Die elektronische Gesundheitskarte ist kein gültiger Leistungsanspruchsnachweis. 
• Der Versicherte soll gefragt werden, ob er nicht in der Zwischenzeit eine neuere elektronische Gesundheitskarte von der Kasse zugeschickt bekommen hat. Nur wenn der Versicherte keine aktuellere elektronische Gesundheitskarte besitzt, soll er an seine Krankenkasse verwiesen werden. 

Ereignis: 

• Versichertenkarte in diesem Quartal noch nicht eingelesen. 

Ursachen: 

• Versichertenkarte wurde in diesem Quartal noch nicht eingelesen. 

Handlungsanweisung: 

• Kein gültiger Leistungsanspruchsnachweis. 
• Die elektronische Gesundheitskarte muss eingelesen werden. 

Schriftfarbe

Status

schwarz

Alles in Ordnung. 

rot

Das Einlesedatum der elektronischen Gesundheitskarte liegt nicht im aktuellen Quartal. 

rosa

Die elektronische Gesundheitskarte wurde eingelesen, allerdings bestehen weitere Handlungsanweisungen. Gegebenenfalls liegt kein gültiger Leistungsanspruchsnachweis vor. Details zu den Handlungsanweisungen werden im Status für den Karteneinlesevorgang dargestellt.