Wenn der Konnektor eingeschaltet und betriebsbereit, jedoch das Kartenterminal länger ausgeschaltet ist, trennt sich der Konnektor aus Sicherheitsgründen nach einer gewissen Zeit von dem Kartenterminals. In diesem Fall können Sie beispielsweise keine Karten einlesen. Die Verbindung muss seitens Konnektor wiederhergestellt werden.

Hinweis

Grundsätzlich empfehlen wir, beide Geräte (Konnektor sowie Kartenlesegerät) eingeschaltet zu lassen oder beide Geräte auszuschalten (z.B. Urlaub oder Wochenende).

Verbindung wiederherstellen

TI-Ampel öffnen

Klicken Sie oben rechts in Ihrem Benutzer auf das Ampel-Symbol:

Das Fenster "Konnektor- und Praxisinformation" öffnet sich.

Kartenterminal wieder verbinden

Sollte die Verbindung zum Kartenlesegerät getrennt sein, sehen Sie unter Kartenterminal einen Button mit der Beschriftung Kartenterminal verbinden:

Bitte klicken Sie auf den Button.

Im folgenden Popup-Fenster werden die Zugangsdaten des Konnektors für den super-Account angefragt. Geben Sie hier das entsprechende Passwort ein:

Klicken Sie anschließend auf Verbinden.

In dem nächsten Fenster wählen Sie das Kartenlesegerät, zu dem die Verbindung hergestellt werden soll, aus. Klicken Sie rechts in der Aktionsleiste auf Verbinden & Aktivieren. Sobald das Kartenlesegerät erfolgreich verbunden wurde, wird es in der Spalte Verbindung als verbunden gekennzeichnet:

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